Termini e Condizioni

Protezione dei dati:

Le foto scattate durante un corso o una formazione della Fahrschule Star GmbH possono essere utilizzate, pubblicate e condivise per scopi pubblicitari propri. La Fahrschule Star GmbH è autorizzata a conservare e utilizzare i dati personali, nonché a trasmetterli a terzi incaricati della gestione dei dati, vincolati a stretta riservatezza, e a utilizzarli per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

Link e contenuti

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Cookies

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Fondamenti

Il contratto entra in vigore al momento dell’iscrizione (verbale, telefonica, WhatsApp, SMS o online) e termina automaticamente dopo il superamento dell’esame di guida pratico. La Fahrschule STAR si impegna a fornire agli studenti una formazione impeccabile e conforme alle condizioni qui riportate, soddisfacendo i requisiti della legge svizzera sulla circolazione stradale per l’ammissione alla guida.

Obiettivo

L’obiettivo è ottenere la patente di guida per la categoria B (auto), in conformità con i requisiti dell’esame teorico e pratico svizzero della Vereinigung der Strassenverkehrsämter (ASA).

Garanzia

L’istruttore di guida in formazione è in possesso della licenza per fornire lezioni di guida a livello professionale e condurrà la formazione secondo le più recenti conoscenze metodologiche e didattiche. La stipula del contratto di formazione non garantisce l’ottenimento della patente di guida, in particolare se lo studente decide autonomamente di sottoporsi all’esame pratico troppo presto.

Esame di guida pratico

Spetta all’istruttore di guida iscrivere lo studente all’esame. Egli decide se qualcuno è pronto per l’esame o meno. La Fahrschule Star si riserva il diritto di rinviare o addirittura annullare l’esame in caso di dubbi, senza consultazione. Per l’esame pratico di guida sono necessarie almeno due lezioni di guida (per l’esame pratico di guida nel Cantone di Zurigo sono necessarie almeno tre lezioni). La prima ora serve per la preparazione, il “riscaldamento” e l’allenamento per il test di guida. La seconda ora è l’esame pratico.

Veicolo

Le lezioni di guida pratica vengono impartite con un veicolo appositamente attrezzato della scuola guida. In casi eccezionali, può essere utilizzato un veicolo normale (servizio, guasto, ecc.). La tariffa per le lezioni rimane invariata.

Durata della lezione

Una lezione di guida per la categoria B dura 45 minuti, mentre una doppia lezione dura 90 minuti e comprende: benvenuto, orientamento, istruzioni, guida pratica, discussione finale e organizzazione del prossimo appuntamento.

Annullamento

Cancellazioni: Le lezioni di guida concordate devono essere annullate almeno 24 ore prima, altrimenti verranno addebitate. Questo perché gli studenti a volte inviano messaggi a un numero o un indirizzo errato. Arrivare in ritardo o non annullare tempestivamente gli appuntamenti concordati è responsabilità dello studente, indipendentemente dal motivo della cancellazione.

Ritardo

L’istruttore di guida aspetta al punto di incontro concordato per un massimo di 15 minuti. Se lo studente non arriva entro questo periodo o non è possibile raggiungere un accordo telefonicamente, l’istruttore può lasciare il punto di incontro e la lezione sarà comunque addebitata.

Permesso di guida per allievi e requisiti

Il permesso di guida per allievi deve essere portato a ogni lezione e mostrato prima dell’inizio della lezione. Senza un permesso valido, la lezione verrà cancellata con addebito. È obbligatorio indossare scarpe chiuse e, se indicato, occhiali o lenti a contatto secondo il requisito 01 nel permesso.

Multe

Le multe causate chiaramente dall’allievo sono interamente a suo carico.

Prezzi

I prezzi possono essere consultati in qualsiasi momento sul nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di modificarli in qualsiasi momento e senza preavviso.

Condizioni di pagamento

Le lezioni di guida e gli abbonamenti devono essere pagati in contanti o tramite bonifico all’inizio della lezione.

Abbonamento

Gli abbonamenti sono sconti e vengono rimborsati solo in caso di pagamento anticipato in contanti. Le lezioni di guida non pagate in anticipo sono considerate lezioni singole. Le lezioni non utilizzate di un abbonamento dopo il superamento dell’esame di guida saranno rimborsate allo studente. Le lezioni non utilizzate verranno convertite nell’abbonamento più piccolo successivo. L’eventuale saldo residuo verrà rimborsato. La validità di un abbonamento termina dopo 2 anni.

Fatture in sospeso

Se le lezioni di guida non vengono pagate integralmente o se una fattura non viene saldata entro la data di scadenza, l’allievo sarà considerato inadempiente. Una fattura deve essere sempre pagata prima di usufruire delle lezioni di guida. L’allievo è responsabile di tutti i costi sostenuti dalla Fahrschule STAR a causa del ritardo nel pagamento. Fino al completo pagamento, non verranno concordate nuove lezioni di guida. Per un sollecito verrà addebitata una tassa aggiuntiva di CHF 10.00 e per una minaccia di esecuzione una tassa aggiuntiva di CHF 50.00. Per una richiesta di esecuzione verrà addebitata una tassa di elaborazione di CHF 150.00 in aggiunta all’importo dovuto. Se alla fine della formazione ci sono diverse lezioni di guida non pagate, queste devono essere saldate il giorno dell’esame. Altrimenti la Fahrschule STAR rifiuterà l’accompagnamento all’esame. I costi risultanti saranno a carico dell’allievo.

Buoni regalo

I buoni regalo possono essere riscattati solo dopo il ricevimento del pagamento. Un rimborso è possibile solo finché il buono non è stato utilizzato. Il pagamento in contanti o il rimborso delle lezioni di guida non utilizzate è escluso. Se l’esame pratico viene superato con successo con la Fahrschule STAR, le lezioni non utilizzate del buono verranno rimborsate.

Garanzia Star

Per far valere la garanzia di rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni: i servizi insoddisfacenti devono essere immediatamente comunicati alla direzione della Fahrschule Star. La nostra garanzia di rimborso si applica solo a lezioni singole. Non è possibile richiedere un rimborso per più lezioni di guida retroattivamente. Garanzia d’esame: Sei pronto per l’esame e hai partecipato all’esame pratico con il consenso del tuo istruttore di guida, ma non l’hai superato perché ti sono stati assegnati argomenti che non sono stati trattati né documentati durante la formazione? In tal caso, ci assumiamo i costi del tuo esame.

Tassa amministrativa e assicurativa ed esclusione dalla copertura assicurativa

La tassa amministrativa è obbligatoria a partire dalla prima lezione di guida e deve essere pagata in contanti all’inizio della formazione (anche in caso di cambio di scuola guida). Se è stata concordata una lezione di prova, la tassa amministrativa non è dovuta per questa lezione. La tassa copre servizi forniti al di fuori delle lezioni di guida, come la consulenza sulla formazione, l’iscrizione all’esame, l’amministrazione con gli uffici e i costi per telefonate, posta e informatica. Inoltre, durante le lezioni di formazione, il rischio aumentato per l’assicurazione di responsabilità civile, l’assicurazione casco completo del veicolo e l’assicurazione passeggeri senza franchigia è coperto dalla tassa assicurativa. La tassa amministrativa è di CHF 100.- una tantum ed è valida solo per la durata della formazione alla Fahrschule STAR. L’assicurazione non fornisce copertura nei seguenti casi: guida sotto l’effetto di alcol, droghe, abuso di farmaci, affaticamento e nei corsi di moto.

Corso base per motociclisti (MGK)

La Fahrschule Star non affitta motociclette. Le lezioni di guida e i corsi devono essere completati con la propria motocicletta. La motocicletta deve essere in condizioni tecniche perfette (il battistrada dei pneumatici deve essere di almeno 1,6 mm). La motocicletta deve essere rifornita di carburante. L’equipaggiamento motociclistico deve essere presente: pantaloni da moto (preferibilmente con protezioni), giacca da moto (preferibilmente con protezioni), scarpe (calzature robuste che proteggano le caviglie), guanti da moto e casco. In caso di maltempo è consigliabile portare una tuta antipioggia. In caso di danni o incidenti durante la formazione, la Fahrschule Star non si assume alcuna responsabilità. I corsi si svolgono fondamentalmente con qualsiasi condizione meteorologica. In caso di maltempo (nebbia, neve, gelo), il corso verrà annullato dall’istruttore. Il corso base dura 4 x 60 minuti (inclusa pausa).

Corso di pronto soccorso e formazione sulla circolazione stradale (VKU)

La Fahrschule Star collabora con diverse organizzazioni. I termini e le condizioni generali per i corsi di pronto soccorso e i corsi di formazione sulla circolazione stradale possono essere trovati tramite il collegamento sul nostro sito web, nelle pagine web delle organizzazioni corrispondenti. I termini e le condizioni generali delle rispettive scuole guida sono vincolanti. Pertanto, la Fahrschule Star esclude qualsiasi responsabilità o reclamo per risarcimento nei corsi di pronto soccorso e nei corsi di formazione sulla circolazione stradale. Eventuali controversie devono essere risolte con l’organizzazione responsabile dell’insegnamento.

Rapporto contrattuale

Il rapporto contrattuale tra allievo e istruttore di guida può essere risolto in qualsiasi momento da entrambe le parti.

Metodo di pagamento con fattura

In caso di cancellazione di un prodotto acquistato tramite il metodo di pagamento “acquisto su fattura”, i costi della fattura rimarranno a carico del cliente. Le condizioni generali di “acquisto su fattura” prevedono i seguenti costi a carico del cliente: tassa per la fattura: CHF 2,90 per fattura, spese di sollecito in caso di mancato pagamento entro 30 giorni: primo sollecito gratuito, secondo e terzo sollecito CHF 25 ciascuno. Tassa di cessione del dossier in caso di recupero crediti: CHF 20. Interessi di mora: 10% all’anno, dal giorno della scadenza della fattura fino al pagamento completo dell’importo dovuto.

Protezione dei dati

La Fahrschule STAR si impegna a utilizzare i dati personali degli iscritti esclusivamente per il proprio trattamento dei dati e a trasmetterli solo a terzi autorizzati, che sono vincolati alla riservatezza (ad esempio, ufficio della circolazione stradale, contabilità/amministrazione fiduciaria). Foto e video realizzati durante la formazione di guida possono essere utilizzati per il nostro sito web o per altri scopi pubblicitari propri.